透过QX60 Monograph，认识一个“才貌双全”的英菲尼迪

品鉴一辆汽车的设计，人们往往会用“好看”、“简洁”、“舒服”这样的词汇，但很少会由衷地说出“漂亮”。

在中国人的口语库中，“漂亮”大概是对人和事物外貌的顶级赞美，是一种发自内心地欣赏和惊叹。

在汽车圈，“漂亮”这个词是英菲尼迪的专属。

如同蝙蝠侠说自己的超能力是“rich”，英菲尼迪的“超能力”则是设计，以及技术。

日前，在2020北京国际车展上，英菲尼迪再次以设计惊艳全场。全球线下首秀的QX60 Monograph概念车与此前英菲尼迪的多款概念车一样，处于高度量产状态，这代表下一代QX60的真容已呼之欲出。

透过这款漂亮的概念车，网上车市在车展间隙，与东风英菲尼迪总经理、英菲尼迪中国总经理毛力民，东风英菲尼迪执行副总经理高政浩等多位高管，就英菲尼迪在华的品牌发展、渠道建设、营销创新等板块的未来计划进行了深入交流，全面深度了解了英菲尼迪对于中国市场的理解和思考。

更重要的是，通过这次交流，我们能清晰感知到英菲尼迪的品牌哲学和魅力：以人为本，稳扎稳打。

“才貌双全”——英菲尼迪的“专著”式豪华

QX60 Monograph是英菲尼迪推出的又一款接近量产状态的概念车。上一次还是在2017年，英菲尼迪发布了高度还原新QX50的QX50概念车。

“看到这款车，很多媒体表示‘终于’等到新车，这与我和高总的感觉一致。”毛力民表达了对新车的期待。

同时，他也深度剖析了英菲尼迪新产品看似推出较慢的原因：“QX60 Monograph包含了两个重要的关键词：QX60和Monograph。Monograph的意思是专著，专门阐述一件事情的著作。”

英菲尼迪打造每一款新产品，都如同写一部鸿篇巨作，先确立基调，再不断打磨，精心雕琢，达成完美状态后，才会投向市场。

“‘漂亮’是英菲尼迪最大的亮点。”正如毛力民所讲，设计是英菲尼迪的核心优势之一，也是英菲尼迪传递豪华感的重要维度之一。

与那些保持着统一家族设计传承的品牌不同，英菲尼迪的每款产品在传承家族设计语言的同时，也有专属设计风格。

譬如QX80的威武、现款QX60的雍容，以及QX50的流畅自然。而QX60 Monograph融入东方美学设计元素，呈现冲突与和谐统一”的艺术美感。它的车身侧面并未采用太过复杂的线条，而是通过曲面去勾勒光影变幻，给人以无限遐想空间，并让力量和优雅两种元素和谐共存。

显然，在新一代QX60这部“专著”上，英菲尼迪将再一次从设计层面自我突破，以“突破美学”理念给予消费者全新观感。

英菲尼迪豪华属性的另一个维度则是科技。

对此，高政浩表示：“喜欢英菲尼迪品牌的人，首先被独特的产品设计打动。但英菲尼迪的智慧科技同样具备优势。特别是英菲尼迪的自动驾驶、车联网拒绝同质化，以超越同级的姿态不断进化。”

无需再赘述英菲尼迪为世界汽车技术发展所贡献的一个个技术丰碑。当VQ系列发动机、DAS线控转向技术仍为许多车迷津津乐道时，英菲尼迪早已面向未来，陆续推出了多种领先科技：VC-Turbo可变压缩比涡轮增压发动机、ProPILOT超智驾自动驾驶辅助系统……

基于中国消费者对汽车智能科技持续高涨的需求，英菲尼迪近年来在相关领域不断发力，并建立了相关本土研发机制。

据毛力民介绍，英菲尼迪去年成立了一个独立车联网事业部，来整体规划针对中国市场的车联网系统。

东风英菲尼迪市场营销及公关部部长燕峰女士也表达了对英菲尼迪豪华属性的理解：“说到日本文化，大家印象最深的是精密，甚至是禅意。日本文化里还有潮流、年轻、时尚的一面，英菲尼迪的豪华正是日本的时尚、潮流，甚至是年轻心态的体现，这与英菲尼迪的设计理念，以及车主特立独行的性格有很高契合度。”

 “英菲尼迪的豪华标签是才貌双全。”毛力民说。以设计和科技为双核心，英菲尼迪的豪华调性一览无余。

找到专属品牌标签，创新营销助力品牌印象更清晰

每一个成功的汽车品牌，都始终信奉独有的品牌之道。

 随着时间的沉淀，品牌之道会感染更多受众，形成受众圈。这群人所具有的共同特质也会反哺品牌，形成一个愈发清晰的品牌形象。

那么英菲尼迪的品牌形象是什么？

对此，毛力民说：“每个品牌都是独一无二的，英菲尼迪要走出自己的步伐与基调，培养英菲尼迪的专属‘粉丝’，以英菲尼迪的目标用户为发展方向，而并非以‘友商’作为自己的发展目标。”

英菲尼迪进入中国已13年，先后带来多款经典产品，也早已拥有了自己的专属客户群体。

研究这群人所具有的共同特质，将是英菲尼迪树立品牌形象的关键。

据市场调研结果显示，英菲尼迪的车主群体主要由公务员、医生、教师等高知人群构成。

如果“个性、极致、品质”是他们生活态度外在表现的话，那么“专业”和“独立”则是他们的内在核心气质。

更准确地讲，英菲尼迪的潜在目标受众是一群敢于坚持自己所认同的事，且在追求品质的同时，敢于不随波逐流的人。

英菲尼迪正是一个敢于突破的品牌。

从一个个突破人们想象的创新设计，到将航天技术应用于汽车，再到破解内燃机领域的“哥德巴赫猜想”，英菲尼迪不仅给予每个人开跑车般的专业驾驶感受，更以将“不可能变为可能”的突破姿态，感染了一个又一个同道中人。

这即是英菲尼迪需要在中国树立的品牌形象，不负忠实用户所望，不负他们的价值观所托，正如毛力民所言：“英菲尼迪将会始终坚持自己的道路，做一个个性鲜明的豪华品牌。”

为了不断夯实品牌标签，英菲尼迪积极致力于创新营销，不少举措令人眼前一亮。

今年，英菲尼迪抓住数字化、年轻化趋势，联手当红小生张若昀，奉上了新QX50，使得品牌形象进一步焕新，营造品牌向上的氛围，与年轻共振，真正触达消费者。

同时，英菲尼迪还围绕不同阶段的主题，形成从线上到线下、以及到经销商网络的一个联动策略，围绕一个主题、一个策略，展开一系列营销活动，打造营销闭环，让品牌营销效率最大化。

高政浩介绍：“今年9-12月，英菲尼迪将围绕全新的服务政策与全新产品展开立体化传播，深入触达潜在用户，形成市场传播、营销体验、产品升级的立体化传播节奏。”

推出尊贵专属服务政策，围绕满意度核心营造“家”文化

今年早些时候，英菲尼迪推出了6年12万公里免费基础保养，4年10万公里免费事故救援服务的全新服务政策。

后疫情时代下，中国豪华汽车市场竞争达到白热化，这一政策有助于提升用户粘性，并体现出车主的尊贵感。对此，高政浩表示：“面对疫情，企业应主动求变，对品牌和服务进行全面升级。”

他同时谈到：“全新客户服务政策推出的目的，就是让我们的客户更省心、更放心、更安心，买车后，真正享受用车无忧。”

这必然会增加英菲尼迪的运营成本，但英菲尼迪豪华属性的另一核心维度是“以人为本”。秉持着这一理念，英菲尼迪不仅对用户服务投入不吝成本，对待经销商也诚挚有“家”。

东风英菲尼迪和经销商已结成了互信关系。“要以‘家人思维’对待经销商，我们始终强调东风英菲尼迪、经销商、车主是一家人。”毛力民和高政浩不约而同地强调这一点。

据了解，东风英菲尼迪已建立起了经销商合作机制，不仅对经销商进行深度培训，而且建立奖励机制，激励经销商稳定发展。无论是新车售卖，还是政策设定，东风英菲尼迪都助力帮助经销商，促进经销商稳定健康发展。

因此，东风英菲尼迪的经销商对企业具有强烈认同感，这为有效提升服务质量夯实了基础。

随着明年新一代QX60的推出，英菲尼迪将继续围绕“满意度”来提升服务水平，提升经销商对企业的满意度，客户对经销商的满意度，对英菲尼迪的品牌的满意度，将成为英菲尼迪的未来工作主线。

“只有坚持这个理念才能使我们的事业走的长远，走得稳健。”毛力民鞭辟入里地总结道。

结语：

毋庸置疑，英菲尼迪是一个具有独特魅力的豪华品牌，更拥有一群特立独行，勇于突破的车主。

成立30年，英菲尼迪已取得了一系列为世人瞩目的成就。在这些成就的背后，是英菲尼迪不断突破、超越自我的果敢姿态，也是其以客户满意度为生命，致力于全情打造优质产品与服务的品牌宗旨。

中国豪华车市场已迎来了黄金时代，英菲尼迪也即将开启品牌发展的下一个十年。

在这一节点，新一代QX60的到来恰逢其时。英菲尼迪将以新产品为锚点，以服务为抓手，在中国市场继续突破，为更多中国消费者打造“英菲尼迪式”的豪华用车体验。