汽车界 “海底捞” 服务最给力的10大豪华品牌

海底捞可谓是餐饮界的一个明星品牌,以优秀的服务著称。如今豪华车市场增长迅猛,竞争变得也更加激烈,各大厂商在不断推出新产品的同时,也更加重视用户售后服务体验的提升。J.D. Power发布了2017中国汽车售后服务满意度研究(CSI)。网上车市梳理了服务最给力的10大豪华品牌。奥迪品牌再次拔得头筹,这一已经是其连续5年蝉联冠军。保时捷紧随其后,位居第二名。

汽车界 “海底捞” 服务最给力的10大豪华品牌-图1

2017豪华品牌售后服务满意度排行榜
品牌 排名 2016 排名
奥迪 NO.1 NO.1
保时捷 NO.2 NO.4
路虎 NO.3 NO.9
宝马 NO.4 NO.7
凯迪拉克 NO.5 NO.2
梅赛德斯-奔驰 NO.6 NO.6
捷豹 NO.7 NO.8
雷克萨斯 NO.8 NO.10
英菲尼迪 NO.9 NO.3
沃尔沃 NO.10 NO.5
数据源自J.D. Power 制表:网上车市 www.cheshi.com

NO.1 奥迪

连续五年蝉联第一

汽车界 “海底捞” 服务最给力的10大豪华品牌-图1

NO.2 保时捷

上升2位 得分超平均值

汽车界 “海底捞” 服务最给力的10大豪华品牌-图3

NO.3 路虎

排名大幅上升6位

汽车界 “海底捞” 服务最给力的10大豪华品牌-图4

NO.4 宝马

排名上升3位

汽车界 “海底捞” 服务最给力的10大豪华品牌-图5

NO.5 凯迪拉克

销量快速增长 售后服务排名下滑3位

汽车界 “海底捞” 服务最给力的10大豪华品牌-图6

NO.6 梅赛德斯-奔驰

满意度评级增长

汽车界 “海底捞” 服务最给力的10大豪华品牌-图2

NO.7 捷豹

排名小幅提升1位

汽车界 “海底捞” 服务最给力的10大豪华品牌-图8

NO.8 雷克萨斯

排名上升2位

汽车界 “海底捞” 服务最给力的10大豪华品牌-图9

NO.9 英菲尼迪

排名下降幅度最大 下降6位

汽车界 “海底捞” 服务最给力的10大豪华品牌-图10

NO.10 沃尔沃

排名下降5位

汽车界 “海底捞” 服务最给力的10大豪华品牌-图11

对于购买豪华品牌的消费者来说,不仅需要一台有颜值、有科技含量的产品,同时也需要更加高品质的服务体验。从最新的数据来看,豪华品牌售后服务满意度整体呈现升高趋势,得分超过豪华车市场平均值的品牌数量从去年的一家上升至三家。目前人们的消费水平和生活水平越来越高,对于豪华品牌也更加青睐,汽车厂商唯有不断提高服务质量,才能吸引更多的消费者。(网上车市 2017年7月29日 北京报道)

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