7月4日，一名理想ONE车主在理想汽车APP内爆料，称自己4月份提回来的理想ONE车内座椅出现了水银,并辅以图片视频等为证。对此理想汽车官方以及创始人、董事长李想第一时间回应：理想汽车百分之百支持你去报案，因为汞投毒属于情节严重的刑事犯罪行为。

当然，正常人都知道汽车生产制造过程中是不会使用到水银材质的，因此我们看到“无辜者”理想快速回应此事。但值得注意的是，同样是处理与消费者的争议事件，理想汽车和精明的李老板还会“看人下菜 ”。比如，对于5月底沸沸扬扬的新款理想ONE上市期间的割韭菜一事，自知理亏的理想汽车及李想本人一直三缄其口。

这种行为用大白话讲，就是“要钱不要脸”。

今年5月25日，理想推出新款理想ONE，新车在增加/升级了AD高级驾驶辅助系统等多项配置后，售价却仅上调1万，且支持OTA在线升级，性价比远超老款车型。但在新车上市之前半个多月时间里，理想方面却并未告知消费者新款即将上市，最终引发大量上市前期（主要是4月与5月）购买老款车型的消费者在理想汽车、李想本人官微下维权，甚至出现不少消费者进店维权等。对此，理想汽车、李想本人却选择了沉默，和此次水银事件形成了鲜明对比。

对自己有利就第一时间冲到舆论前线（李想微博直言造谣我们水银的人和媒体，祝愿您们血液里流动着水银，脑子里装满了水银），对自己不利的时候就选择性忽视，理想汽车以及李想本人这种几乎没有道德底线的选择性公关，如今看起来极为讽刺，也引发大量车主、网友的口伐笔诛。