进入2017年以来，宝马集团在华销量实现飞跃式增长，其中BMW+MINI前9月共销售新车436,657辆，同比增长15.2%，刷新历史同期销量纪录。考虑到目前中国汽车市场处于微增长阶段，BMW品牌依然能够在市场端保持高光表现，除了自身产品力不断升级以外，还有哪些不为人知的奥秘？

自6月份以来，宝马针对旗下经销商开启了每两年一届的全国销售精英赛，旨在提升BMW销售人员的专业水准和客户满意度，并推动整个汽车行业销售服务水平提升。本届赛事分为资格赛、大区赛和总决赛三个阶段，主要针对一线岗位和管理岗位两大模块进行考核，强调以客户为导向的初衷。

11月1日，以“逐梦前行，悦燃于心”为主题的2017年BMW全国销售精英赛第三阶段——总决赛圆满落幕，大赛遵循以赛代练的方式，并根据实际业务新增了比赛岗位。例如新增的7系销售顾问个人赛，采用辩论赛的形式，旨在展现7系销售顾问的核心能力。二手车经理个人赛和CRM管理岗位团队赛也是首次加入，增强跨部门团队协作及团队意识与共战能力。而销售顾问岗位的比拼就涉及到了销售技能、客户资源利用效率、品牌行为，以及产品知识等几大方面。

BMW高层领导前来助阵

BMW全国销售精英赛作为宝马在中国储备和培养经销商销售人才的最高级别赛事，吸引了包括刘智博士、高乐先生、王洪女士多位宝马集团及合资公司的高层领导前来助阵。在现场，宝马中国培训学院副总裁王洪女士表示：“我们通过真实的场景再现和灵活的考核形式，提升全网经销商的专业知识与技能，强化以客户为导向的服务理念，进一步加强整体竞争力，实现更高的客户满意度和忠诚度。”

历时5个月 多项大奖终出炉

2017年BMW全国销售精英赛总决赛设置了新车销售顾问十五强、BMW 7系销售顾问十强、销售经理十强、销售内训师十强、销售管理团队三强，以及首次加入大赛的二手车经理三强。在经过激烈角逐之后，北京京宝行凭借默契的团队配合，勇夺管理团体赛冠军；来自潍坊圣宝的马延丽和杭州骏宝行的黄诗添过关斩将，分别夺得销售顾问和销售经理个人赛冠军；北京盈之宝的赵思聪获得7系销售顾问个人赛首个冠军；石家庄宝翔行的李昊洋和北京京宝行的徐冠斌，摘得销售内训师和二手车经理个人赛桂冠。

经销商积极参与 参赛人数超8000

本届大赛涉及宝马经销商的5大核心岗位，吸引了全国8000多名销售精英踊跃报名，刷新历届参赛纪录。大赛起步于2009年，迄今成功举办5届，已成为宝马对人才培养的一项精品赛事，为宝马本土化进程发展提供强有力的支持。比赛内容结合宝马旗下重要新车，赛制采用环环相扣、层层递进的形式，比赛成绩不是唯一的考核标准，日常业绩表现也是重要评判因素之一，并将消费者满意度提升设为终极目标。

培训网络覆盖面广 多种学习方法齐上阵

目前，宝马已在华建立起培训学院，旗下设有4大培训中心和15个培训基地，并构建起强大的培训网络和多元化的教学方法，2017年整体培训人数已覆盖47万人天。通过认真分析经销商内部人才结构，将经销商进行专业分类，包含非技术和技术类两大板块。培训遵循“选、育、用、留”四点方针，采用包括面对面培训、在线研讨与答疑、微信学习群、视频研讨、移动学习APP、店内现场辅导等多种方式，形成混合式学习方法。

销量成绩是最好说明

终端业绩方面，今年前三季度，BMW在总销量刷新历史同期销量纪录的同时，旗下SUV系列和新能源汽车表现异常突出，分别增长36%和32%。销量增长势头背后，与经销商专业、热情、贴心的销售服务密不可分。

在2017年中国汽车市场整体增速放缓的大背景下，宝马之所以能在华保持一贯的销量增长，正是得益于宝马对经销商整体持续给力的销售服务支持。在购车过程中，优质的服务体验有可能将意向直接转换为订单。让客户感到更高的满意度和在购车过程中的极致服务体验，是宝马一直秉承的服务宗旨，也是确保BMW在市场竞争中长期立于不败之地的关键。（网上车市 2017年11月6日 北京报道）